นโยบายการคืนเงินของ M98VIP

นโยบายนี้อธิบายแนวทางของ M98VIP เมื่อรายการเติมเกมไม่สำเร็จ มีข้อผิดพลาด หรือคุณต้องการให้ตรวจสอบ นโยบายนี้ไม่ได้ตัดหรือจำกัดสิทธิของผู้บริโภคที่กฎหมายคุ้มครองไว้

ตรวจก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

ตรวจเกม แพ็กเกจ และข้อมูลบัญชีเกมที่หน้าเกมขอ เช่น UID, OpenID, User ID, Zone ID หรือเซิร์ฟเวอร์ ให้ถูกต้องทุกครั้ง เพราะคำสั่งซื้อจะถูกส่งให้ผู้ให้บริการเติมเกมตามข้อมูลที่กรอกตั้งแต่ตอนที่คุณยืนยัน

เมื่อรายการเติมเกมไม่สำเร็จ

ถ้าส่งคำสั่งซื้อให้ผู้ให้บริการไม่สำเร็จ หรือผู้ให้บริการแจ้งผลว่ารายการไม่สำเร็จ ราคาของรายการนั้นจะคืนเข้ายอดเงินในบัญชี M98VIP ของคุณ และหน้าประวัติการเติมเกมจะแสดงว่ารายการนั้นคืนเงินแล้ว

เมื่อกรอกข้อมูลผิด

ถ้าพบว่ากรอกข้อมูลบัญชีเกมหรือเลือกแพ็กเกจผิด ให้แจ้ง M98VIP โดยเร็ว ถ้ารายการยังไม่เสร็จสิ้นที่ผู้ให้บริการ อาจยังแก้ไขหรือยกเลิกได้ แต่ทำได้หรือไม่ขึ้นอยู่กับสถานะของรายการในขณะนั้น

เมื่อรายการสำเร็จแล้ว

เมื่อแพ็กเกจถูกเติมเข้าบัญชีเกมตามข้อมูลที่กรอกแล้ว มูลค่าดิจิทัลที่ส่งมอบแล้วอาจเรียกคืนไม่ได้ รวมถึงกรณีที่เติมเข้าบัญชีตามข้อมูลที่กรอกผิด

ข้อผิดพลาดจากระบบหรือผู้ให้บริการ

ถ้ารายการผิดพลาดเพราะระบบของ M98VIP หรือของผู้ให้บริการ เช่น ยอดเงินถูกหักแต่ไม่มีรายการ หรือได้รับแพ็กเกจไม่ตรงกับที่สั่ง M98VIP จะตรวจสอบและแก้ไขตามผลการตรวจสอบ

การแจ้งเรื่องและระยะเวลา

แจ้งชื่อผู้ใช้ เกม แพ็กเกจ และวันเวลาที่ทำรายการ ทางช่องทางในหน้า ติดต่อเรา ระยะเวลาตรวจสอบขึ้นอยู่กับแต่ละกรณีและผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง จึงไม่มีการกำหนดระยะเวลาตายตัว M98VIP จะไม่ขอรหัสผ่านหรือรหัส OTP ของบัญชีเกมหรือบัญชีเว็บไซต์